בעבר כדי להקים מרכזיית תקשורת לעסק היה צריך מחלקת IT עתירת כוח אדם וידע, היה צריך לתחזק שרתים, מכשירים וכלים שונים והכול היה יקר ומסורבל. כיום הפתרון הוא הרבה יותר פשוט. כל עסק קטן יכול לעשות שימוש בכלים של עסק גדול ואפילו בתקציבים מאוד צנועים. עסקים בינוניים וגדולים יכולים גם הם לחסוך כסף רב וליהנות משירותי מרכזיה לעסק בענן. שירותים אלה מבוססים על מערכת IP מרכזית אחת אליה אפשר לחבר עשרות אלפי מכשירי קצה ולטפל באינספור לקוחות בו זמנית. כל שהלקוח צריך בצד השני הוא מתג תקשורת בסיסי ולהשאיר אותו פועל וכמובן טלפונים, מחשבים ומכשירי קצה אליהם הוא רוצה לחבר את המערכת.
מה כוללת מרכזיה לעסק?
מערכת התקשורת בכל עסק חשובה מאוד, במיוחד ככל שהעסק גדל ולקוחות זקוקים לתמיכה טלפונית, לזמינות מרבית ועוד. מרכזיה לעסק כוללת בתוכה גם חיבור של מכשירי טלפונים ניידים ונייחים, מחשבים ומכשירים נוספים באמצעות טכנולוגיית IP מתקדמת ומספקת כלים שונים ורבים שהעובדים יכולים להשתמש בהם על מנת לנהל את העסק ולשדרג את ההתנהלות מול הלקוחות. לדוגמה: ניתן יהיה ליהנות משירותי פקס מייל, קבלה ושליחה של הודעות קוליות והודעות טקסט למייל ולטלפון, הקלטת שיחות, עריכת שיחות ועידה, ניתוב שיחות וניהול תורים, מוסיקת המתנה, חיוגים מקוצרים בחינם בין הסניפים השונים של החברה בכל רחבי העולם ועוד.
היתרונות של מרכזיית IP לעסק:
מרכזיית IP מתקדמת כמו זו שמציעה לנו חברת אומניטלקום למשל כוללת מספר יתרונות משמעותיים במקום אחד:
- אין צורך להתקין מערכת תקשורת גדולה או לשכור כוח אדם המתמחה בתחזוקה שלה – אפשר לחסוך הרבה מאוד כסף כיום ולהתחבר למרכזיית IP מתקדמת לעסק.
- כל הכלים שאתם צריכים במערכת תקשורת אחת.
- אפשרות להתחבר לעשרות אלפי מכשירי קצה מכל מקום בעולם.
- איכות שיחה ברמה גבוהה.
- ניהול קיצורי דרך בין עובדי וסניפי החברה.
- אין צורך להתקין חומרה מסוימת או להחליף את המספרים הקיימים של החברה.
- המערכת מאובטחת ועמידה במיוחד.
- ניתן לבצע התאמות של הכלים והמערכת בהתאם לצרכי העסק ולכן יש גמישות מרבית.
- מערכת ניהול קלה וידידותית עם חווית משתמש ברמה הגבוהה ביותר.
- ועוד…
לסיכום; בחירת המרכזייה לעסק צריכה לקחת בחשבון את היתרונות השונים וכן את הכלים שמציעה החברה המספקת לכם את המרכזייה. בדקו את זמינות התמיכה שלכם במידה ותצטרכו תמיכה טכנית או מידע ושאלות אחרות לגבי השימוש במערכת. למדו אודות השימושים המתקדמים במערכת כדי ליהנות מכמה שיותר כלים במקום אחד.
