איך למכור בטלפון? 6 טיפים של מוכרן מנצח!

איך למכור בטלפון? 6 טיפים של מוכרן מנצח!

כל בעל עסק, איש מכירות, ואפילו גבר שרוצה להתחיל עם מישהי. חייב לדעת איך למכור את עצמו.

אומנות המכירה הטלפונית שמורה לאנשים מסוימים, חשוב לזכור: אף אחד לא נולד תותח.

יש כאלה עם מזל, יש כאלה עם אנרגיה מטורפת ויש אנשים שפשוט יודעים ללמוד איך לעשות את זה נכון.

אז בואו נצא לדרך ונלמד 6 טקטיקות חשובות של מכירות טלפוניות!

1. לשדר בטחון עצמי 

אחד הדברים החשובים ביותר הוא להראות ידע מקצועי ובטחון במוצר שאתם מוכרים.

לפני שאתם מוציאים שיחה ללקוח, תעברו על כל פרט שאתם הולכים לדבר עליו, ברגע שאתם

תדעו שלא ניתן להתקיל אותכם בשיחה, הלקוח יעריך אותכם וירגיש שאתם אמינים, ברגע ששיחה

מתחילה בהיסוס, הלקוח מרגיש אתכם בצד השני – ובחיים לא ירכוש את המוצר!

  1. תהיו טבעיים בשיחה

    אחת הטעויות הגדולות ביותר בשיחות מכירה היא שאנחנו מנסים להציג משהו אחר ממי שאנחנו.

    שיחה רובוטית – חוזרים על התסריט בלי לנסות להתאים ללקוח.

    אינטונציה מוגזמת- מנסים להיות מי שאנחנו לא, מגניבים מדי, או רציניים מדי.

    אנשים אוהבים לדבר אחד עם השני בצורה טבעית ושוטפת, ברגע שהלקוח ירגיש

    שהבן אדם בצד השני מדבר איתו בגובה העיינים, הוא יתייחס אליכם קודם כל לאנשים

    אחרי זה לאנשי מכירות, וזה בדיוק מה שאתם רוצים בשיחת המכירה שלכם!

  2. להקשיב! להקשיב! להקשיב!

    אחד החטאים הגדולים ביותר בשיחות מכירה הוא חוסר הקשבה!

    תדמיינו שאתם במפגש חברתי, אתם מרכז העניינים, אתם מדברים, כולם מקשיבים

    רק לכם, הרגשה מדהימה! וזה בדיוק מה שאתם צריכים לגרום ללקוח שלכם להרגיש.

    אנשים אוהבים לדבר ואוהבים שמקשיבים להם, הלקוח שלכם מתחיל לדבר?

    תקשיבו, תנו לו לסיים, תענו לו במקצועיות.

    שיחה טלפונית צריכה לשמור על קצב, לנו בתור אנשי מכירות הכי קל לברוח לתסריט.

    הלקוח רוצה שיקשיבו לו!

  3. תדברו לאט יותר יותר

    הרבה פעמים שאנחנו מכירים את המוצר שלנו, מרגישים בטוחים אנחנו מדברים במהירות.

    ככל שתדברו לאט יותר, הצד השני יבין אתכם בצורה טובה יותר.

    תנסו להוריד את מהירות הדיבור שלכם ב-25% אתם תראו שיבינו אתכם בצורה חלקה יותר

    מצד אחד ומצד שני אתם תשמעו הרבה יותר מקצועיים ופחות לחוצים!

  4. תחייכו !

    הטיפ הזה נשמע כמובן מאליו במכירות טלפוניות, אך לא כולם מיישמים אותו בצורה נכונה.

    בשנות ה-80 נעשה מחקר על איך חיוך משפיע על אינטראקציות חברתיות.

    אנשים שמחייכים במהלך שיחות עם אנשים, אוטומטית נתפסים כאנשים חברתיים ואמינים יותר.

    איך נעשה את זה בטלפון? פשוט!

    לפני כל שיחה תמרחו לעצמכם חיוך על הפנים- גם חיוך לא אמיתי ישדר למוח חיוביות ושמחה.

    תוך כדי שיחה טלפונית תעלו חיוך על הפנים, הלקוח ירגיש אתכם ויעלה חיוך גם הוא!

  5. תשאלו שאלות! וכמה שיותר!

    אחד הכלים החזקים ביותר בעולם המכירה הוא שאילת שאלות.

    ברגע שאנחנו שואלים את הלקוח שלנו שאלות אנחנו יוצרים 3 מקדמי מכירה עיקריים:

    1. אנחנו מבינים יותר טוב את הצרכים שלו.

    2. אנחנו שולטים בשיחה, תזכרו תמיד, מי ששואל יותר שאלות הוא מי ששולט בשיחה!

    3. אנחנו מחזקים את ההתקרבות ללקוח.

אז עברנו על 6 טיפים חשובים ביותר בעולם המכירות הטלפוניות, מקווים שענינו לכם על השאלה

" איך למכור בטלפון" תשאלו שאלות, תדברו לאט, תחייכו, תקשיבו, תהיו טבעיים ובטוחים בעצמכם,

והכי חשוב תעשו את זה כל יום, אתם תראו איך אחוזי הסגירות שלכם עולים פלאים.

רוצים לדעת איך עושים דברים שישפרו אתכם ? היכנסו לבלוג שלנו 

מאמרים נוספים
איך עצות חשובות לבחירת גודל קופסת הקרטון יתאימו למשלוח?
ייתכן שאתם לא מקדישים את מחשבה רבה בגודל של הקופסה...
מגנטים להרכבה
מגנטים להרכבה
כבר מזמן הוכח שמחשק עם מגנטים להרכבה משפר את הידע...
כך תבחרו מזרון אורטופדי מומלץ עבורכם
חוסר בשעות שינה, בצורה שגרתית, יכול לגרום לאדם לסבול ממתח,...
כספות
איך אטמי גומי הופכים לאידיאליים עבור התעשייה?
אטמי גומי הפכו להיות נפוצים במגוון תעשיות, והם בעלי שימושים...
איך לעבור מעצב לשמחה?
איך לגלות ילד שהוא לקוי למידה?
להבין שהילד שלנו לקוי למידה זה לא דבר קל, וכל...
איך עובד מפיץ ריח חשמלי לבית?
אתם תוהים מה תוכלו לעשות כדי שהריח בבית שלכם יהיה...
עורך דין אזרחות ישראלית
איך עורך דין אזרחות ישראלית יעזור לך: מומחה בתחום המשפט האזרחי במדינת ישראל
המערכת המשפטית בישראל מסובכת ומשתנה, וכך גם החיים האזרחיים שלנו....
גביית שיקים שחוזרים: איך לגבות את הכסף שלכם
במאמר זה, נלמד מהם שיקים חוזרים, מהן הסיבות להחזרתם, וכיצד...
איך חיזוק מבנים ישנים קורה בשטח?
חברת בוני עמים היא חברה וותיקה בעולם הנדלן. החברה עוסקת...
איך ומתי תגיעו למכון הארבעה?
מכון הארבעה הוא אחד הכינויים המקובלים למרב"ד - המכון הרפואי...
דילוג לתוכן